六大论题紧扣实际 29位精英激情论道
29位发行精英登台论道，激情洋溢，智慧四溅。6月24日、25日，发行公司举办了主题为“我们怎样抓好细节”的“2009年前沿论坛”。公司管理层的全体人员及各部门、各分公司、各发行站的代表共200多人参加。六场论坛场场精彩，现场听众人人受益。
■互动增进观点交流
本次论坛在每个论题之后都设有现场互动环节。在第一场演讲互动时间，听众还略显拘束，逐渐适应了互动气氛后，听众们开始对感兴趣的论题演讲嘉宾踊跃提问，所问都是与发行工作密切相关的问题。总经理傅健向嘉宾们提出：对投递质量的投诉，“事先防范”和“事后处理”哪个更重要？有两个站长认为“事先防范”更重要，一个回答同等重要，景田站站长王晓会认为：防范固然重要，处理投诉更加重要。他的想法与傅总的观点不谋而合，抓住了把“坏事”变“好事”这一关键点。
听众与主持人、嘉宾们机智、风趣的问答，不时引起了现场阵阵的掌声和会心的笑声。
■论坛整体水平明显提高
六场论题演讲结束后，总经理傅健做了总结讲话。
傅总指出，大家在这次论坛中表现出了明显的进步、明显的水平提高、明显的素质提升。首先，这次论坛组织事先准备充分，选择论题正是发行公司需要大抓特抓的话题，符合工作实际。上至总经理下至发行员都能从中得到启发，很有收获，有所感悟、有所触动、有所借鉴。其次，论坛组织的过程井然有序、高效。问卷的整理速度快、质量高。第三，论坛的组织者们非常用心、十分敬业，在敬业的基础上通过他们的努力达到公司的理念——精业。在参与的过程中大家明显感到这次论坛在各方面都有大幅度的提升。第四，这次论坛通过精心的组织和准备之后，达到了精彩的境界。论坛的针对性、实操性、指导性非常强，听了就受启发，马上就有例子，让我们学有榜样、赶有目标。最后，演讲嘉宾们给了大家一个震撼！同志们的进步如此之快，而且是一个全方位的全面的进步。31人次登台演讲个个出彩、个个让人眼前一亮、个个让人刮目相看，六场论坛场场精彩。
最后，傅总对大家提出了几点希望。他说，两天的论坛紧紧扣住我们一直倡导的 “全心、操心、用心”，希望大家真正地、全心全意对待个人的职业追求、职业职责、义务，思进、思齐、思超，琢磨、思考怎么才能够当上明星发行员、明星站长、明星经理。希望全体员工能争先恐后踊跃参与这种论坛。希望论坛的话题能成为员工们经久不息的话题，让每个人回味非常之多，思考非常之多，借鉴更多更多！
（文/培训部 刘军）
一场思想的盛宴
没有华服美肴，没有觥筹交错。有的，是演讲台上的慷慨激昂、娓娓道来、抑扬顿挫，是数百听众专注的神情、会心的笑容、热烈的掌声。
这是一次思想的盛宴，这是一场智慧的碰撞。
29位发行精英在“前沿论坛”上展示精彩自我。在这场头脑风暴的舞台上，六个论题六场论剑，无不迸发出他们思想的火花。在他们倾情的演绎中，一个个精彩的故事、一个个经典的案例呈现眼前，“让三方都满意的手推车”、“真情付出让‘刺头’变‘彩头’”、“雨中送报攻心术”等等，无不让人感叹一线平凡的发行人那些不平凡的工作智慧和细节创意。
“怎样抓好细节”，这个企业经营中常谈常新的话题，通过切合发行工作实际，给登台演讲者提供了发挥的空间。他们对自己和同事多年的发行实际经验进行归纳分析，总结出如“以亲情感动读者、以细节感化读者、以行动感染读者、以真诚留住读者”、“0.01秒的回头看”、“挖掘60%员工潜力”、“先‘理’后‘管’”等等需要我们在不同层级的工作中关注与把握的关键节点，启人思考、裨益良多。他人的经验，是我们获得成功的捷径，同样也是我们的财富！
古语云，开卷有益。倾听何尝不是？我们在倾听中总结分析他人得失，汲取他人的宝贵经验，开阔了视野，启迪了智慧 。论坛的目的就是集思广益，借鉴他人经验以拿来为我所用，通过学习、实践、总结，再学习、再实践、再总结，不断提升自身素质、工作技能和管理水平。
盛宴散去，余音绕梁。我们思考的，应该更多……
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